Chargé de prévention de l’impayé H/F

Emeraude Habitation recrute un (e) chargé (e) de prévention de l’impayé au sein de la direction clientèle et proximité  en CDI !

Vous avez le sens du service et souhaitez mettre votre expertise au service du logement social ? Rejoignez-nous !

Poste basé à Saint-Malo

Le chargé de prévention de l’impayé participe à la prévention des impayés et veille à enrayer les dettes locatives dès leur détection, en s’inscrivant dans une démarche sociale active et en ayant recours aux procédures de recouvrement amiable.

Le chargé de prévention de l’impayé :

–       Conseille et oriente les locataires en difficultés

–       Assure les relances téléphoniques des débiteurs

–       Rencontre les locataires en impayés (dans le cadre de permanence au siège, aux points d’accueil ou à leur domicile) pour les informer sur les procédures et les dispositifs d’aide possible

–       Détermine et met en œuvre la procédure appropriée pour le recouvrement des impayés (de la première relance jusqu’au commandement de payer)

–       Effectue les 1ères saisines dans le cadre de la CCAPEX et de la CAF

–       Etablit et suit les Plans d’apurement amiables

–       Collabore en transversalité avec les conseillères sociales et les Responsables de secteur

–       Participe à la commission interne impayé

–       Assure le suivi du précontentieux (tableaux de bord, statistiques) et rend compte à son responsable hiérarchique sur ses actions et les objectifs qui lui ont été fixés

–       Assure la gestion des prélèvements automatiques

Vous disposez d’une bonne maîtrise des procédures de prévention et de traitement des impayés, ainsi que d’une connaissance des dispositifs d’accompagnement social.

Doté(e) d’un fort sens de l’analyse et de l’organisation, vous savez conduire des négociations avec discernement tout en faisant preuve d’écoute et de diplomatie.

Autonome et rigoureux(se), vous appréciez le travail en équipe et respectez strictement les règles de confidentialité inhérentes à la fonction.

Une qualité de vie au travail

Emeraude Habitation est un bailleur social présent sur le territoire breton depuis plus de 75 ans. Nous gérons environ de 7000 logements et nous engageons au quotidien pour offrir aux habitants du territoire des logements de qualité, adaptés à leurs besoins et à leur budget en location et en accession aidée. Au quotidien, ce sont près de 100 collaborateurs engagés pour l’habitat présents au siège social et sur les sites de proximité qui exercent leurs missions dans les différents domaines du logement social.

Chez Emeraude Habitation, nous sommes convaincus que notre réussite repose sur l’engagement et le bien-être de nos collaborateurs. C’est pourquoi nous avons à cœur de proposer un environnement de travail où chacun peut s’épanouir professionnellement.